SNS
SNSとは、インターネット上で社会的なネットワークを構築するサービスのこと。ソーシャル・ネットワーキング・サービス（Social Networking Service）の略で、人と人をつなげ、コミュニケーションを活性化させ、交友関係を広げたり、新たな交流を作ることを目的として使用される。FacebookやTwitter、LINEなどが代表例として挙げられる。また、YouTubeなど、コメントやトラックバックなどのコミュニケーションが取れるサイトもSNSに分類されることがある。
SNSは会員の投稿を読む、コメントをつける、メッセージを送るといったことでコミュニケーションを取る。また、Facebookの「いいね」ボタンのように、気に入った投稿を自分とつながっている人へリコメンドする機能があるのが特徴。会員同士のつながりの連鎖によって、自分の知人だけではなく、広く社会に影響を与えるようなことも起こる。軽い気持ちでの書き込みが思わぬ批判にさらされ、所属会社を巻き込んだトラブルに発展するケースも少なくない。
メールよりも手軽に、そしてメッセンジャーよりもオープンな形で情報発信や情報交換できるというメリットに着目し、社員同士のコミュニケーションの活性化を図るため、社内SNSを導入する企業も増えている。
（陣武雅文）