Cisco Meraki導入後の運用管理もDISにおまかせください！
- 製品 / サービス名：Merakiマネージドサービス
- メーカー / ベンダー名：Cisco Meraki(DIS)
- 対応OS：
- クラウドサービス契約単位：月額 / 年額
こんな課題を解決します
安心のサポート！
Meraki不具合発生時や技術的なご相談は専用窓口でサポートいたします。
管理者に代わって稼動状況をチェック！
Merakiの稼働状況を24時間監視。不具合時はダッシュボード上で一次対応を行います。
Meraki設定変更もご依頼いただけます
"ご依頼内容をもとにMerakiの設定変更を行います。
※一部設定のみ・回数制限有"""
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特長
ポイント 1
サポート窓口（電話・mail）
Meraki不具合に関するお問い合わせにつきまして、ダッシュボード上から不具合要因を特定し、対応策をご連絡いたします。Meraki自体が故障している場合は、保守機材の手配まで行います。<br>
※保守機材の手配を行うのは、メーカーサポート期間にある製品のみとなります。<br>
※オンサイト保守をご希望の際は別途契約が必要になります。<br>
ポイント 2
Merakiネットワーク死活監視
Merakiダッシュボードからのアラートを受信し、ダッシュボード上での一次対応と対応結果を報告いたします。
ポイント 3
設定変更作業（最大20回（依頼回数)/月まで）
ご依頼内容をもとに、ダッシュボードから下記設定変更を実施します。<br>
・トラフィックシェーピング（指定トラフィックの制御）<br>
・コンテンツフィルタリング<br>
・BYODポリシー（MACアドレス）登録 （Merakiへの接続端末制御）<br>
・SSID登録変更<br>
・ダッシュボード接続アカウント登録<br>
・保守機材交換時のシリアル登録、故障機の登録削除<br>
・APチャネルチューニング（要チャネル指定、サイトサーベイや設計は含まず）<br>
ポイント 4
サービス提供時間
・お問い合わせ窓口（電話・eメール）：24時間365日<br>
※技術的なお問い合わせに関しては、DIS営業日の月曜日-金曜日 9:00-17:00での対応となります。<br>
・死活監視（一次対応）：24時間365日<br>
※一次対応は、リモートによる不具合要因調査・報告までとなります。<br>
・設定変更・保守部材手配・技術的対応：DIS営業日の月曜日-金曜日 9:00-17:00<br>
ポイント 5
Merakiマネージドサービス 利用規約
"※Merakiマネージドサービスの提供は、DISもしくはDISの販売店様から購入されたMeraki機器のみが対象となります。</br>
<b>Merakiマネージドサービス 利用規約<br>
<a href=""https://www.idaten.ne.jp/portal/page/out/mss/cisco/file/terms.pdf"" target=""_blank"">https://www.idaten.ne.jp/portal/page/out/mss/cisco/file/terms.pdf</a></b>"
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